在當(dāng)前信用社會建設(shè)如火如荼開展下，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的重要組成，其也需要參與到信用社會制定進(jìn)程中，并在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中依托信用政策進(jìn)行科學(xué)的信用管理。歐美等發(fā)達(dá)國家企業(yè)在信用政策制定上的認(rèn)識較為全面，且企業(yè)信用政策對企業(yè)發(fā)展及管理的影響較為明顯。國內(nèi)企業(yè)信用政策相關(guān)事宜在開展上并不順利，很多企業(yè)在信用政策制定上更是存在著這樣或那樣的問題。在企業(yè)間業(yè)務(wù)往來逐漸增加，去現(xiàn)金化業(yè)務(wù)數(shù)量不斷增多情形下，國內(nèi)企業(yè)如何制定出科學(xué)的信用政策也是值得研究和思考的現(xiàn)實(shí)問題。

一、企業(yè)信用政策制定概述

市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)開展時務(wù)必要對應(yīng)收賬款相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益及成本投入進(jìn)行更好衡量，在賒銷相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為在企業(yè)內(nèi)越發(fā)頻繁下，企業(yè)也需要相應(yīng)的信用政策及信用管理辦法對財務(wù)工作開展予以保障。對單一企業(yè)而言，其在與其他企業(yè)開展業(yè)務(wù)往來時通常要有一個信用標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)企業(yè)信用狀況進(jìn)行衡量。某些較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動開展下，更加要求企業(yè)對信用條件進(jìn)行不斷調(diào)整。這一系列信用相關(guān)活動在開展中實(shí)際上便是對企業(yè)信用以及其他信用進(jìn)行利用的動態(tài)過程。企業(yè)信用政策實(shí)際上便是企業(yè)進(jìn)行信用標(biāo)準(zhǔn)及信用條件確立的基本約束，企業(yè)在進(jìn)行信用政策制定后，其信用行為以及信用承載的經(jīng)濟(jì)行為也能更好地開展。

二、企業(yè)信用政策制定中存在的問題

1.企業(yè)主體信用意識普遍偏低企業(yè)作為信用政策制定主體時，其信用意識高低與否會對信用政策制定狀況產(chǎn)生直接影響，國內(nèi)社會整體信用狀況雖然有了較大程度改善，但很多企業(yè)信用意識依然較低，很多企業(yè)的信用政策制定積極性也相對較低。企業(yè)主體信用意識普遍較低時，信用政策制定便無從談起，特別是在中小型企業(yè)實(shí)踐證明，不同消費(fèi)者基于個體之間的差異，對健康的追求普遍存在著個性化的需求。體驗(yàn)營銷的精髓之一，是在消費(fèi)過程中融入消費(fèi)者的感官、思維等方面的體驗(yàn)效果，得出符合自己的個性化需求，從而產(chǎn)生共鳴。企業(yè)在生成健康產(chǎn)品前以及整個銷售過程中首先要做好市場定位，更要考慮消費(fèi)者之間細(xì)致的差異所在，通過精心設(shè)計的消費(fèi)體驗(yàn)，盡可能提供差異化的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的個性化需求。

2.互動促進(jìn)需求傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為顧客滿意度等同于售后問題，只有當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)缺陷等問題時，圓滿解決即可獲得顧客的認(rèn)可。事實(shí)消費(fèi)者更渴求的產(chǎn)品能夠根據(jù)自己的需求不斷地進(jìn)行改進(jìn)，尤其當(dāng)下正處于互聯(lián)網(wǎng)時代，人們解決問題的方式更傾向于使用成本低廉的互聯(lián)網(wǎng)端，企業(yè)善于充分地利用互聯(lián)網(wǎng)資源顯得尤為重要。