ITSS認(rèn)證是什么？是很多企業(yè)比較有疑問的，有不少企業(yè)在我們有咨詢的后臺(tái)來詢問ITSS資質(zhì)的信息了，為了便于解答大家的問題，小編整理了一些相關(guān)信息可以一起看下
1 ITSS是什么？
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“IT服務(wù)”）標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定的，用于全面規(guī)范信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。它是我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升，也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。充分借鑒標(biāo)準(zhǔn)化研究成果，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，創(chuàng)造性地實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)化成為本次項(xiàng)目的意義所在。
2 適用對(duì)象
金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務(wù)數(shù)據(jù)中心等。
3 證書等級(jí)
ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的建立參考了信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域有關(guān)成熟度的各類模型，它是反映運(yùn)維服務(wù)能力水平的框架。該模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個(gè)等級(jí)，自低向高分別為基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)，分別對(duì)應(yīng)四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)和一級(jí)。
ITSS有利于下列企業(yè)從事運(yùn)維業(yè)務(wù)：
1、傳統(tǒng)IT體系集成企業(yè)：隨著21世紀(jì)中國(guó)信息化水平的快速發(fā)展，中國(guó)政府企業(yè)基本完成了大規(guī)模的信息化建設(shè)，并逐步轉(zhuǎn)向體系運(yùn)維階段。傳統(tǒng)IT體系集成企業(yè)的集成業(yè)務(wù)開始萎縮。如何將以IT體系集成業(yè)務(wù)為主的項(xiàng)目型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)務(wù)為主的服務(wù)型業(yè)務(wù)，從客戶那里獲得更多持續(xù)的服務(wù)收入，是這些企業(yè)關(guān)心的問題。實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型，將使企業(yè)能夠規(guī)劃自己的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)，并基于運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)建自己的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系。
2、傳統(tǒng)IT軟件企業(yè)：傳統(tǒng)IT軟件企業(yè)以銷售軟件為主。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，軟件用戶不再局限于擁有軟件，而是希望更深入地應(yīng)用軟件，將軟件融入到自己的企業(yè)管理和發(fā)展中。對(duì)于這些企業(yè)來說，要以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，將業(yè)務(wù)向軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
3、IT運(yùn)維企業(yè)：目前IT運(yùn)維業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，客戶對(duì)運(yùn)維質(zhì)量的要求越來越高，國(guó)內(nèi)已有200多家企業(yè)獲得運(yùn)維服務(wù)能力成熟度等級(jí)證書。企業(yè)如果不能及時(shí)獲得運(yùn)維服務(wù)能力成熟度等級(jí)證書，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
關(guān)于ITSS資質(zhì)的基本問題小編就先和大家說到這里了，我們方圓資信專注于企業(yè)管理咨詢的服務(wù)商，數(shù)年來見證了ITSS對(duì)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的引領(lǐng)作用，已經(jīng)成功幫助上千家企業(yè)辦理了ITSS資質(zhì)證書。經(jīng)驗(yàn)豐富，關(guān)于ITSS認(rèn)證咨詢還有什么不懂得問題可以詢問我們的顧問老師喲！