為增加對物業(yè)企業(yè)的約束力，督促其提高服務(wù)質(zhì)量，海口市將建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信管理制度。對于列入信用“黑名單”的企業(yè)將通過媒體信息平臺予以曝光，且不得承接新的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，直至退出該市物業(yè)服務(wù)市場。

　　這是?？谑性诮照匍_的全市住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場會上公布的。海口全市共有“三無”(無物業(yè)管理、無主管部門、無人防技防)小區(qū)551個(gè)。為解決“三無”小區(qū)成立業(yè)主委員會難、自治管理難等問題，海口市住建局研究制定并印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“三無”小區(qū)業(yè)主管理工作小組成立的指導(dǎo)意見(試行)》。目前，全市已成立業(yè)委會及業(yè)主管理工作小組的“三無”小區(qū)共27個(gè)。

　　按照工作部署，?？谑小叭裏o”小區(qū)業(yè)主委員會或業(yè)主管理工作小組成立比例要在10月底前達(dá)到80%以上，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)自我管理。年底前，?？谑凶〗ú块T要對該市住宅小區(qū)綜合整治成果進(jìn)行專項(xiàng)考核考評，對考評為前十名的住宅小區(qū)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表揚(yáng)，對考評較差的后十位予以通報(bào)批評并通過媒體曝光。

　　此外，?？趯⒅鸩浇⑵饘ξ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的管理制度;定期或不定期對物業(yè)小區(qū)進(jìn)行綜合考評，對12345投訴率、失竊立案等情況可納入考評內(nèi)容，對連續(xù)兩次及以上排名靠后的5個(gè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取通報(bào)、約談等措施，并建議小區(qū)業(yè)主考慮重新選聘，依規(guī)定記入不良誠信記錄，將不良誠信記錄管理與前期物業(yè)招投標(biāo)工作結(jié)合起來，加強(qiáng)監(jiān)管。對違法違規(guī)行為造成嚴(yán)重后果或影響的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”的企業(yè)不參與信用等級評價(jià)，直接作為最嚴(yán)格的監(jiān)管對象。